politique de confidentialité

1. identité du responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par : Clémence Sonzogni

Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Cléora

Siège social : 86 rue du Président Edouard Herriot 69002 Lyon

SIRET : 88151608200024

Email : clemence@cle-ora.fr

Cléora est responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. données collectées

Cléora collecte uniquement les données strictement nécessaires à l’exercice de son activité.

2.1 données d’identification

• Nom

• Prénom

2.2 données de contact

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

2.3 données liées à la prestation

• Informations morphologiques

• Préférences stylistiques

• Données relatives à la colorimétrie

• Informations sur les habitudes vestimentaires

• Notes personnalisées d’accompagnement

Ces données sont fournies volontairement par le client dans le cadre de la collaboration.

2.4 photographies et vidéos (facultatives)

Cléora peut collecter :

• Photographies réalisées lors d’une séance photo optionnelle

• Photographies transmises volontairement par le client

• Photographies et vidéos réalisées pendant les prestations, notamment à des fins de communication et de valorisation de l’activité

La participation à la séance photo est strictement facultative.

La captation d’images (photographies ou vidéos) à des fins de communication ou de promotion est également facultative et fait l’objet d’un consentement écrit distinct.

En l’absence de consentement, aucune image ou vidéo ne sera exploitée à des fins de communication.

2.5 données liées aux transactions

• Informations nécessaires au paiement

• Historique des commandes

2.6 données de navigation

• Cookies techniques

• Données statistiques anonymisées (si outils d’analyse utilisés)

Cléora applique le principe de minimisation des données et ne collecte que les informations strictement pertinentes au regard des finalités poursuivies.

3. finalités des traitements

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact

• Organiser et exécuter les prestations

• Élaborer et transmettre les comptes rendus personnalisés

• Gérer la facturation et la comptabilité

• Livrer le carnet de tournage

• Assurer le suivi client

• Améliorer le site internet

• Envoyer des communications si consentement

traitement spécifique des photographies

Les photographies issues de la séance optionnelle sont utilisées exclusivement pour :

• illustrer le compte rendu personnalisé

• être remises au client

Les photographies et vidéos réalisées pendant les prestations peuvent, avec consentement écrit préalable, être utilisées pour :

• la communication sur les réseaux sociaux (Instagram, etc.)

• la promotion des prestations sur le site internet de Cléora

• la création de supports marketing (portfolio, présentation de l’activité, supports pédagogiques)

Avec consentement écrit distinct, les photographies peuvent être utilisées pour :

• créer une représentation artistique inspirée de l’image du client via un outil numérique ou d’intelligence artificielle

• diffuser cette création sur le site internet de Cléora

En l’absence de consentement, aucune diffusion publique n’est effectuée.

4. base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

exécution du contrat

• Organisation des prestations

• Élaboration des comptes rendus

• Gestion des commandes

• Facturation

consentement

• Séance photo optionnelle

• Création artistique inspirée via outil numérique

• Utilisation des images à des fins de communication

• Captation et utilisation de photographies et vidéos à des fins de communication ou de promotion

• Newsletter

• Cookies analytiques

Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Obligation légale

• Conservation des factures

• Obligations comptables

intérêt légitime

• Sécurisation du site

• Prévention des fraudes

5. caractère obligatoire ou facultatif

Les données nécessaires à l’exécution des prestations et à la facturation sont obligatoires.

En cas de non fourniture, Cléora ne pourra pas assurer la prestation.

La séance photo est facultative.

Son refus n’a aucune conséquence sur la prestation principale.

La création artistique via outil numérique est facultative et nécessite un consentement distinct.

La captation et l’utilisation d’images ou de vidéos à des fins de communication sont entièrement facultatives et indépendantes de la prestation principale.

6. destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• à Clémence Sonzogni

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’activité (hébergeur, solution de paiement, outil emailing, outil comptable)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants.

Les données ne sont ni vendues ni cédées.

7. transfert hors union européenne

Certains outils numériques peuvent impliquer un transfert de données hors Union Européenne.

Dans ce cas, Cléora veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment via les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : durée de la collaboration puis archivage légal (jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables)

• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

• Photographies issues de la séance optionnelle : conservées uniquement le temps nécessaire à la remise du compte rendu, sauf accord exprès pour une conservation prolongée

• Photographies et vidéos utilisées à des fins de communication : conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale raisonnable compatible avec la finalité promotionnelle

• Créations artistiques diffusées : conservées jusqu’au retrait du consentement

• Cookies : selon la durée prévue par la politique cookies

9. sécurité des données

Cléora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

L’accès aux photographies et données sensibles est strictement limité.

Les supports numériques contenant des photographies ou vidéos sont protégés par des dispositifs de sécurité adaptés (mot de passe, stockage sécurisé).

10. droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez :

• du droit d’accès

• du droit de rectification

• du droit d’effacement

• du droit à la limitation

• du droit d’opposition

• du droit à la portabilité

• du droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :

clemence@cle-ora.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

11. réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

12. absence de décision automatisée

Cléora ne met en œuvre aucune prise de décision automatisée ni profilage au sens du RGPD.

L’utilisation d’outils numériques pour la création artistique inspirée ne constitue pas une décision automatisée produisant des effets juridiques.

13. délégué à la protection des données

Cléora n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de la nature et de l’ampleur des traitements.

Pour toute question relative à la protection des données :

clemence@cle-ora.fr